Bu proje Avrupa Birliği tarafından finanse edilmektedir.
STRATEJİK PLAN İZLEME VE KATILIM ARACI
YÜZÖLÇÜMÜ: 12.259 km²   NÜFUS: 800.165

AMAÇ 01

%0

Kurumsal kaynakların etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesini, ana hgizmet alanlarındaki projelendirme ve uygulama süreçlerinin planlanmasını sağlamak

FİLTRELE

HEDEF 1.6


Vatandaş talep ve şikayetlerinin alınarak, en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını sağlamak ve kurumun kamuoyundaki imajını yükseltmek


Sorumlu birim
Basıın Yayın ve Halkla İlişkil er Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
Tüm Daire Başkanlıkları
Riskler

Maliyet Tahmini
7.180.000,0 ₺
Tespitler

İhtiyaçlar
 
PERFORMANS 1.6.1
Vatandaş Memnuniyet Oranı ( % )
HEDEFE ETKİSİ
%45
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
 
PERFORMANS 1.6.2
2019
Vatandaş Şikayetlerinin Ortalama Giderilme Süresi ( saat )
HEDEFE ETKİSİ
%30
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
 
PERFORMANS 1.6.3
2019
Yerel Basında Çıkan Haber Sayısı ( adet )
HEDEFE ETKİSİ
%10
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
 
PERFORMANS 1.6.4
2019
Ulusal Basında Çıkan Haber Sayısı ( adet )
HEDEFE ETKİSİ
%15
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE