Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilmektedir.
This project is co-funded by the European Union and the Republic of Turkey.

AMAÇ 09

%0

Kurumsal gelişimi tamamlayan modern bilişim teknolojilerini en üst düzeyde etkin bir şekilde kullanmak

HEDEF 9.2


Çağrı merkezi ve resepsiyon hizmetlerinde iletişim kalitesini artırmak


Sorumlu birim
Bilgi İşlem Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
Tüm Birimler
Riskler
Vatandaşla doğru iletişim kurulmaması
Maliyet Tahmini
122.102,0 ₺
Tespitler
-
İhtiyaçlar
-
PERFORMANS 9.2.1
Bilgi edinme ile istek-şikayet birimine başvuru (Günlük) ( adet )
HEDEFE ETKİSİ
%100
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE