İnsan kaynaklarına, hizmetlerin gereklerine uygun yetkinlikler kazandırmak, kurumsal yazışma ve arşiv süreçlerini doğru bilgiye hızlı erişimi sağlayacak şekilde yapılandırmak

Bilişim altyapısını, donanım, yazılım ve teknik destek süreçlerini güçlendirerek e -belediye ve akıllı şehir teknolojilerinden kapsamlı bir şekilde yararlanmak

Paydaşlarla işbirliğini ve hedef kitlelerle iletişim süreçlerini güçlendirmek

Destek hizmetlerini, kurumsal performansı artıracak yaklaşımlarla yürütmek

Teftiş hizmetlerini, kurumsal performansı artıracak yaklaşımlarla yürütmek

İç denetim hizmetlerini, kurumsal performansı artıracak yaklaşımlarla yürütmek