STRATEJİK PLAN İZLEME VE KATILIM ARACI
YÜZÖLÇÜMÜ: 954 km²   NÜFUS: 286.918

AMAÇ 26

%0

Basın yayın ve halkla ilişkiler alanındaki faaliyetlerin etkinliğini vatandaş odaklı süreçler ile süreklilik esasıyla temin ve tesis etmek.

FİLTRELE
PERFORMANS GÖSTERGELERİ FAALİYET VE PROJELER

HEDEF 26.3

İstek, talep ve şikayet yönetimi doğrultusunda; geri besleme ve geri bildirim süreçlerinin etkinliği artırılacak olup; vatandaş odaklı hizmet sunumumda süreklilik ve sürdürülebilirlik sağlanacaktır.

Sorumlu birim
Koordinasyon İşleri Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
Tüm Birim ve Müdürlükler
Riskler
Yetişmiş ve eğitimli personel eksikliği riskleri, İletişim ve veri akışı riskleri, Teknoloji riskleri, Bilgi güvenliği riskleri, Mevzuat takip riskleri, Arşiv ve yedekleme riskleri
Maliyet Tahmini
1.759.980,0 ₺
Tespitler
Hizmet süreçleri ve hizmet alanlarında yaşanan yoğunluğun ihtiyaç talep ve beklentileri artırması
İhtiyaçlar
İletişim kanallarının etkinliğinin artırılması, vatandaş memnuniyetinin temin ve tesis edilmesi
Faaliyet ve Projeler
Malatya Yeşilyurt Belediyesi, Koordinasyon İşleri Müdürlüğü birimine Yeşil masa/çağrı merkezi başvurularının; tamamlanma, kapatılma geri bildirim süreçlerinin yürütülmesi konusunda işbirliği öner:

İletişim için e-mail adresiniz

Kurum Türü
Çalışma Alanı

Kişi Adı

Kurum Adı

Pozisyon

Öneriniz

Gerekçe

(İş birliğine konu etkinliğe neden ihtiyaç olduğunu, durum tespitini verilerle destekleyerek yazınız)



Somut İş Tanımı

(Belediyeden beklediğiniz ve kendi yapacağınız işin tanımını yazınız)



Beklenen Sonuç

(İş birliğinden beklenen sonucu, sonucun hangi göstergeleri besleyerek hangi hedefe katkı koyacağını yazınız)



Takvim

(İşin hangi tarihte yapılacağını yazınız)



Bütçe

(Bütçe gerektiren bir iş birliği ise, hangi iş kalemi için ne kadar maliyet gerektiğini yazınız)