STRATEJİK PLAN İZLEME VE KATILIM ARACI
YÜZÖLÇÜMÜ:
954
km²
NÜFUS:
286.918
AMAÇ 26
%0
Basın yayın ve halkla ilişkiler alanındaki faaliyetlerin etkinliğini vatandaş odaklı süreçler ile süreklilik esasıyla temin ve tesis etmek.
HEDEF 26.3
İstek, talep ve şikayet yönetimi doğrultusunda; geri besleme ve geri bildirim süreçlerinin etkinliği artırılacak olup; vatandaş odaklı hizmet sunumumda süreklilik ve sürdürülebilirlik sağlanacaktır.
Sorumlu birim
Koordinasyon İşleri Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
Tüm Birim ve Müdürlükler
Riskler
Yetişmiş ve eğitimli personel eksikliği riskleri, İletişim ve veri akışı riskleri, Teknoloji riskleri, Bilgi güvenliği riskleri, Mevzuat takip riskleri, Arşiv ve yedekleme riskleri
Maliyet Tahmini
1.759.980,0 ₺
Tespitler
Hizmet süreçleri ve hizmet alanlarında yaşanan yoğunluğun ihtiyaç talep ve beklentileri artırması
İhtiyaçlar
İletişim kanallarının etkinliğinin artırılması, vatandaş memnuniyetinin temin ve tesis edilmesi