AMAÇ 04
%0
Kurumsal yapıyı geliştirerek vatandaş memnuniyeti odaklı yönetim anlayışını oluşturmak
HEDEF 4.2
Çalışan Yetkinliğini Sağlayarak Belediyenin İdari Yapısını Geliştirmek
Sorumlu birim
İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü Özel Kalem Müdürlüğü Yazı İşleri Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
- Tüm Birimler
- Bilgi İşlem Müdürlüğü
- İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü
Riskler
- Personel yetersizliği
- Personel eğitim seviyesi
- Personel yaşı
Maliyet Tahmini
870.000,0 ₺
Tespitler
- Belediye birimlerindeki personellerin sorumlu oldukları görevlerle ilgili mevzuat bilgilerinin yetersiz olduğu
- Belediye personelinin vatandaşlarla ilişkilerinde ve hizmet sunumunda sıkıntılar yaşandığı
İhtiyaçlar
- Belediye birimlerindeki personellerin sorumlu oldukları görevlerle ilgili mevzuat konusunda eğitilmesi
- Belediye personelinin etik davranış ilkeleri ve vatandaşlarla ilişkileri hususunda eğitilmesi
- Belediye Personelinin eğitimi hususunda danışmanlık hizmeti alınması
- Eğitim verecek kurum ve kuruluşlar ile anlaşılması, eğitmen bulunması
- Memnuniyet ölçüm araçları
PERFORMANS
4.2.1
PERFORMANS
4.2.2
PERFORMANS
4.2.3
PERFORMANS
4.2.4
PERFORMANS
4.2.5
PERFORMANS
4.2.6
PERFORMANS
4.2.7