STRATEJİK PLAN İZLEME VE KATILIM ARACI
YÜZÖLÇÜMÜ:
954
km²
NÜFUS:
286.918
AMAÇ 27
%0
İlçemiz ve bölgemiz genelinde yürütülen tüm hizmet süreçlerinde; Katılımcı hizmet anlayışını yaygınlaştırmak, belediye ile kurum, kuruluş ve vatandaş arasındaki iletişim kanallarını süreklilik esasıyla açık tutmak.
HEDEF 27.4
Vatandaş memnuniyetinin tesis edilmesi noktasında; iletişim kanalları süreklilik esasıyla açık tutulacak olup; istek, talep ve şikâyetlerin çözüm süreçleri mahalle bazlı faaliyet ve projelerle desteklenecektir.
Sorumlu birim
Muhtarlık İşleri Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
Tüm Birim ve Müdürlükler
Riskler
Yetişmiş ve eğitimli personel eksikliği riskleri, Kaynak ve finansman eksikliği riskleri, Güvenlik riskleri, Ulaşım riskleri, Çevre riskleri, Mevzuat takip riskleri
Maliyet Tahmini
4.693.281,0 ₺
Tespitler
Hizmet süreçleri ve hizmet alanlarında yaşanan yoğunluk nedeniyle oluşan ihtiyaç talep ve beklentilerin varlığı
İhtiyaçlar
Mahalle bazlı görüşme programı ve ziyaret süreçlerinin etkinliği artırılarak çözüm odaklı yönetim anlayışının temin ve tesis edilmesi
Faaliyet ve Projeler
Mahalle muhtarları ve muhtarlık hizmetleri kapsamındaki iletişim süreçlerinin yürütülmesi
Mahalle muhtarları ve muhtarlık hizmet süreçleri kapsamında proje süreçlerinin yürütülmesi
Mahalle muhtarları ve muhtarlık hizmet süreçleri kapsamında eğitim süreçlerinin yürütülmesi
MBS(Muhtarlık Bilgi Sistemi) üzerinden gelen taleplerin karşılanma süreçlerinin yürütülmesi
MBS(Muhtarlık Bilgi Sistemi) dışında gelen taleplerin karşılanma süreçlerinin yürütülmesi