STRATEJİK PLAN İZLEME VE KATILIM ARACI
YÜZÖLÇÜMÜ: 954 km²   NÜFUS: 286.918

AMAÇ 27

%0

İlçemiz ve bölgemiz genelinde yürütülen tüm hizmet süreçlerinde; Katılımcı hizmet anlayışını yaygınlaştırmak, belediye ile kurum, kuruluş ve vatandaş arasındaki iletişim kanallarını süreklilik esasıyla açık tutmak.

FİLTRELE
PERFORMANS GÖSTERGELERİ FAALİYET VE PROJELER

HEDEF 27.4

Vatandaş memnuniyetinin tesis edilmesi noktasında; iletişim kanalları süreklilik esasıyla açık tutulacak olup; istek, talep ve şikâyetlerin çözüm süreçleri mahalle bazlı faaliyet ve projelerle desteklenecektir.

Sorumlu birim
Muhtarlık İşleri Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
Tüm Birim ve Müdürlükler
Riskler
Yetişmiş ve eğitimli personel eksikliği riskleri, Kaynak ve finansman eksikliği riskleri, Güvenlik riskleri, Ulaşım riskleri, Çevre riskleri, Mevzuat takip riskleri
Maliyet Tahmini
4.693.281,0 ₺
Tespitler
Hizmet süreçleri ve hizmet alanlarında yaşanan yoğunluk nedeniyle oluşan ihtiyaç talep ve beklentilerin varlığı
İhtiyaçlar
Mahalle bazlı görüşme programı ve ziyaret süreçlerinin etkinliği artırılarak çözüm odaklı yönetim anlayışının temin ve tesis edilmesi
 
PERFORMANS 27.4.1
Mahalle muhtarları ve muhtarlık hizmet süreçleri kapsamında faaliyet gösteren/ öngörülen mahalle sayısı(Adet) ( Adet )
HEDEFE ETKİSİ
%20
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
 
PERFORMANS 27.4.2
Mahalle muhtarları ve muhtarlık hizmet süreçleri kapsamında yürütülen/öngörülen proje sayısı(Adet) ( Adet )
HEDEFE ETKİSİ
%20
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
 
PERFORMANS 27.4.3
Mahalle muhtarları ve muhtarlık hizmet süreçleri doğrultusunda verilen/ öngörülen eğitim sayısı(Adet) ( Adet )
HEDEFE ETKİSİ
%10
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
 
PERFORMANS 27.4.4
MBS(Muhtarlık Bilgi Sistemi) üzerinden gelen taleplerin kayıt altına alınması ve yönlendirilme oranı(%) ( Yüzde )
HEDEFE ETKİSİ
%30
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
 
PERFORMANS 27.4.5
MBS(Muhtarlık Bilgi Sistemi) taleplerin kayıt altına alınması ve yönlendirilme oranı(%) ( Yüzde )
HEDEFE ETKİSİ
%20
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE