Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilmektedir.
This project is co-funded by the European Union and the Republic of Turkey.

AMAÇ 01

%18

Kaynak kullanımı, planlama, karar alma ve uygulama aşamalarına tüm paydaşların katılımcı, etkin ve verimli bir şekilde dâhil olduğu bir kent yaratmak

HEDEF 1.6


Halktan Gelen Öneri, Talep ve Şikâyetleri Etkin Bir Biçimde Toplamak


Sorumlu birim
Halkla İlişkiler Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
Strateji Geliştirme Müdürlüğü
Riskler
İletişim Bilgilerinin Yanlış Verilmesi ve Şikâyetlerin Doğru Anlatılamaması
Maliyet Tahmini
766.021,57 ₺
Tespitler
Vatandaştan Gelen Öneri, İstek ve Şikâyetlerin Etkin Bir Biçimde Toplanması Gerekliliği
İhtiyaçlar
Vatandaştan Gelen Öneri, İstek ve Şikâyetlerin Etkin Bir Biçimde Toplanması
Faaliyet ve Projeler

CİMER’den Gelen, Elden Verilen Dilekçe İle Bildirilen, Kargo, Posta veya Faks ile Gelen, E-Posta ile Gelen, Telefon ile Gelen, Web Form ile Gelen, Whatsapp’dan Gelen Muhtarlık Aracılığıyla Gelen Talep, Şikâyet ve Önerileri Almak
Halkla İlişkilerde Memnuniyet Oranını Artırmak