Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilmektedir.
This project is co-funded by the European Union and the Republic of Turkey.

AMAÇ 01

%1

Halkımızın sağlık ve huzurunu gözeterek, Mevcut kanunlar çerçevesinde, etkin denetim mekanizması oluşturmak, çağdaş ve güvenli bir kent olma yolunda, vatandaşlarımıza kaliteli, şeffaf ve kesintisiz hizmet sunmak

HEDEF 1.2


Kamu düzeninin ve toplum esenliğinin sağlanmasına yönelik zabıta hizmetlerinin en iyi şekilde yerine getirmek


Sorumlu birim
Zabıta Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
  • Ruhsat ve Denetim Müdürlüğü
  • İmar ve Şehircilik Müdürlüğü
  • Temizlik İşleri Müdürlüğü
  • Hukuk İşleri Müdürlüğü
  • Mali Hizmetler Müdürlüğü
  • Sosyal Destek Hizmetleri Müdürlüğü
  • Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüğü, Emlak İstimlak Müdürlüğü
  • İşletme ve İştirakler Müdürlüğü

Riskler
  • Pandemi, Doğal afet gibi mücbir nedenler
  • İşbirliği yapılan diğer kurum ve kuruluşlardan kaynaklanan aksaklıklar
  • Mevzuatta yapılan değişiklikler ve yetki karmaşası
  • Yaz ve kış nüfusu arasındaki farklılığın yüksek olması
  • Güvenlikle ilgili tehditler

Maliyet Tahmini
51.186.334,0 ₺
Kesin Bütçe
51.186.334,0 ₺
Tespitler
  • Alanında yetkin personel gerekliliği ve zabıta memuru sayısının azlığı
  • Vatandaş tarafından Zabıta Müdürlüğünün yetki alanı dışında kalan konularda da talep, istek ve şikayet oluşturulması

İhtiyaçlar
  • Zabıta memuru sayısının arttırılması
  • Düzenli olarak hizmet içi eğitim seminerleri (mevzuat, stres yönetimi vb.) düzenlenmesi
PERFORMANS 1.4.1
(KALDIRILDI)
Gürültü Şikayet Sayısı ( adet )
İNCELE
PERFORMANS 1.4.1
İstek ve Şikayetlerin Cevaplanma Oranı ( % )
HEDEFE ETKİSİ
%25
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
PERFORMANS 1.4.2
(KALDIRILDI)
Canlı Müzik Şikayet Sayısı ( adet )
İNCELE
PERFORMANS 1.4.2
2022
Denetim Sayısı ( adet )
HEDEFE ETKİSİ
%50
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
PERFORMANS 1.4.3
2022
İşlem yapılan tebligat sayısı ( adet )
HEDEFE ETKİSİ
%25
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
PERFORMANS 1.4.3
(KALDIRILDI)
İstek ve Şikayetlerin Cevaplanma Süresi (  )
İNCELE
PERFORMANS 1.4.5
(KALDIRILDI)
Memnuniyet Oranı ( % )
İNCELE