keyboard_arrow_down
DÖNEM
- 2020 - 2024
STRATEJİK PLAN İZLEME VE KATILIM ARACI
YÜZÖLÇÜMÜ:
5.461
km²
NÜFUS:
15.655.924
AMAÇ 09
%0
Kurumsal Yapımızı ve İş Modelimizi Adil, Katılımcı ve Yenilikçi Yöntemlerle Geliştirmek
HEDEF 9.5
Vatandaş Deneyimini Dikkate Alarak Tüm Paydaşların Karar Alma ve Çözüm Süreçlerine Eşit ve Etkin
Sorumlu birim
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
- Muhtarlık İşleri Dairesi Başkanlığı
- Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı
- Kültür Dairesi Başkanlığı
- Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı
Riskler
- Hizmetlerle İlgili Bilgi Kirliliği Nedeniyle Olumsuz Vatandaş Algısı
- Dijital İletişim Kanallarının Kötü Amaçlı/Asılsız Kullanımı ile İtibar Kaybı Yaşanması
- Medyada Çıkan ve Kurumun İtibarını Zedeleyen Olumsuz Haberler
Maliyet Tahmini
85.557.501.209,0 ₺
Tespitler
- Yatırım ve Hizmetlerin Mahalle Bazında Kayıtlarının Yeterince Tutulmaması
- Sosyal Medya Kullanımının Yaygınlaşması
- Karar Alma Süreçlerinde Paydaş Katılımının Düşük Olması
- İstanbul’da Yaşayan Yabancı Uyruklu Vatandaş Sayısının Artması
İhtiyaçlar
- Yatırımların, İhtiyaçların Mahalle Bazında Planlanması ve Yapılan Faaliyetlerin Mahalle Bazında Kayıtlarının Tutulması
- Sosyal Medyanın Aktif Kullanımının Politikalara Etkisinin Göz Önünde Bulundurulması ve Yönetişim Aracı Olarak daha Aktif Kullanılması
- Paydaş Katılımını Artıracak Mekanizmaların Oluşturulması ve Kent Konseyinin Aktif Hale Dönüştürülmesi
- Belediyemiz Karar Alma Süreçlerinde Hizmet Sunumunda Paydaşların Görüşlerini Almaya Yönelik Sistemlerin Geliştirilmesi
- Çağrı Merkezinde Farklı Dillerde Çağrı Hizmeti Veren Personel Yeterliliğinin Artırılması
PERFORMANS
9.5.1
PERFORMANS
9.5.2
PERFORMANS
9.5.3
PERFORMANS
9.5.4
PERFORMANS
9.5.5