Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilmektedir.
This project is co-funded by the European Union and the Republic of Turkey.

AMAÇ 04

%0

Büyükçekmece halkının talepleri doğrultusunda, bütüncül yaklaşımla, sosyal ihtiyaçlarını destekleyerek, kaliteli, hızlı, kesintisiz hizmetler sunarak, kente aidiyet duygusunu geliştirmek ve yaygınlaştırmak

HEDEF 4.8


MUBİM sisteminin mahalle muhtarlıklarına kurularak işler hale getirilmesi ve mahallede ikamet eden vatandaşların şikayet, istek ve taleplerinin sistem üzerinden gönderiminin sağlanması.


Sorumlu birim
Muhtarlık İşleri Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
Bilgi İşlem Müdürlüğü Halkla İlişkiler Müdürlüğü (Çözüm Masası)
Riskler
  • Yetişmiş personelin olmaması
  • Kurum personeli ile muhtarların uyum içerisinde çalışmaması
  • MUBİM sisteminin tüm mahallelerde yaygınlaşmamış olması
  • MUBİM sisteminin alt yapıdan kaynaklanan sorunlarından dolayı problem yaşanması

Maliyet Tahmini
707.950,0 ₺
Tespitler
  • Muhtarlar ile kurum personellerinin uyumunun sağlanması
  • Görev yapacak personellerin mahalleler hakkında bilgilendirilmesi

İhtiyaçlar
  • 10 mahallede kurulmuş olan MUBİM sisteminin diğer mahallelerde de kurulması
  • MUBİM sistemini kullanacak donanımlı personel yetiştirilmesi Mahalle muhtarlarına sistem hakkında bilgi vermek
PERFORMANS 4.8.1
MUBİM sistemi kurulan muhtarlık sayısı ( adet )
HEDEFE ETKİSİ
%30
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
PERFORMANS 4.8.2
Personel sayısı ( kişi )
HEDEFE ETKİSİ
%15
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
PERFORMANS 4.8.3
MUBİM sistemi üzerinden gelen istek, şikayet ve talep sayısı (Aylık) ( adet )
HEDEFE ETKİSİ
%30
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
PERFORMANS 4.8.4
Mahalle muhtarlarının memnuniyet oranı ( % )
HEDEFE ETKİSİ
%10
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE
PERFORMANS 4.8.5
Vatandaşın memnuniyet oranı ( % )
HEDEFE ETKİSİ
%15
HEDEFLENEN
GERÇEKLEŞEN
İNCELE