AMAÇ 04
%0
Büyükçekmece halkının talepleri doğrultusunda, bütüncül yaklaşımla, sosyal ihtiyaçlarını destekleyerek, kaliteli, hızlı, kesintisiz hizmetler sunarak, kente aidiyet duygusunu geliştirmek ve yaygınlaştırmak
HEDEF 4.7
Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde görev yapan personellerin, vatandaşa ile daha iyi iletişim kurabilme ve hizmet verebilmesi, kurumsal kapasitenin artırılabilmesi için, hizmet içi eğitim verilmesi.
Sorumlu birim
Halkla İlişkiler Müdürlüğü
İşbirliği Yapacak Birim(ler)
İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü
Riskler
- Eğitime katılan personel sayısının eksik olması
- Personelin almış olduğu eğitimden memnun kalmaması
- Verilen eğitimin personelde istenilen etkiyi yaratmamış olması
- Personelin eğitime karşı takınmış olduğu olumsuz tavrı.
Maliyet Tahmini
1.200.946,44 ₺
Tespitler
- Müdürlük bünyesinde görev yapan personellerin yıl içerisinde eksik görülen alanlarda eğitime tabi tutulmaları
- Halkla ilişkiler, Yazışma Kuralları, İletişim, Öfke Kontrolü, Nezaket Kuralları, Çözüm Merkezi ve Santral Operatörlüğü konularında eğitime tabi tutulmaları.
İhtiyaçlar
Yukarıda belirlenmiş olan ve kurum tarafından belirlenecek diğer alanlarda personellere eğitim verilmesi.
PERFORMANS
4.7.1
PERFORMANS
4.7.2
PERFORMANS
4.7.3
PERFORMANS
4.7.4
PERFORMANS
4.7.5